När er beställning är klar och ni gått igenom hela betalningsprocessen så får ni en bekräftelse till den email ni angivit (titta i skräpkorgen om det inte dyker upp i inkorgen).
Om ni har frågor angående er beställning så går det bra att ta kontakt med oss via kontaktformuläret eller email.

VAD HÄNDER EFTER DET?
Så fort er beställning är klar och packad så beställer vi en upphämtning med vår fraktlösning.
För det mesta så tar det mellan 2-4 dagar innan er beställning skickas.

Om vårt egenblandade foder är med i beställningen så kan det ta upp till en vecka för oss att färdigställa allting, beroende på hur mycket vi har att göra.

När er beställing hämtas av leverans så får ni ett email med en spårningslänk. Er beställning bör dyka upp hos närmaste ombud inom 1-3 dagar efter att ni fått er spårningslänk.

Vi levererar inom Sverige och till Finland.
Hör av er om ni har några särskilda önskemål när det gäller frakt.

Vi skickar vanligtvis med DHL till ombud eller med Postnord om det inte finns en närliggande upphämtningsplats för DHL.

LEVERANSAVGIFTER (inom Sverige)
0kg - 0.999kg - 45sek.
1kg - 2.999kg - 65sek.
3kg - 4.999kg - 75sek.
5kg - 8.999kg - 85sek.
9kg - 18.999kg - 125sek.
19kg - 29kg - 165sek.
30kg<        - 375sek.

Vissa produkter (så som t-shirts, handdukar, musmattor etc) skickas med
dropshipping. Dessa varor kommer då att komma i en separat sändning om man även beställt något som vi har i lager.

EJ UPPHÄMTADE BESTÄLLNINGAR
Om ni inte hämtar ert paket hos ombud och det returneras till oss så kan vi skicka beställningen igen mot ytterligare fraktkostnad.
Vill ni avbeställa så kan vi göra retur på beställningens kostnad förutom fraktkostnad.

Ta kontakt med oss om ni behöver hjälp med något av detta!

Om en vara är felaktig eller skadad när den levereras så erbjuder vi en ny vara av samma typ, eller ett återköp om det önskas.

Tänk på att detta endast gäller vid originalfel.
Vi tar inte ansvar för skador som uppkommit efter leverans eller skador utanför vår kontroll, så som slitage efter användning eller felaktig användning.

HUR RETURNERAR JAG EN PRODUKT?
Ta kontakt med oss via inom en arbetsvecka från att ni mottagit produkten.

VI BEHÖVER FÖLJANDE INFORMATION:
Ditt namn och din adress.
Din email och telefonnummer.
Ditt beställningsnummer.
Namn och beskrivning på vilken produkt det gäller.
Bild och beskrivning på felet.

Vänta sedan på ett svar från oss.
Vi har rättigheten att neka återbetalning för fel som ligger utanför vårt ansvarsområde enligt Allmänna Reklamationsnämnden.

Om vi godkänner er retur så skickar vi en fraktsedel till er via email.

Ni lämnar sedan in returen hos ert närmaste DHL ombud.

Återbetalning eller utskick av ny vara sker när er retur har ankommit till oss.

Priser står i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Alla priser kan ändras när som helst av vilken anledning som helst, med reservation för fel.

All information om produkterna ska vara uppdaterade och korrekta, med reservation för eventuella skrivfel. Om ni ser något felaktigt så går det jättebra att ta kontakt med oss, så fixar vi det!

Vi kan inte garantera att produktbilder ser exakt ut som de verkliga produkterna med reservation för att bildkvalitet och visningsenhet kan påverka hur bilderna upplevs.

Vi gör vårt bästa för att representera våra produkter på ett korrekt och realistiskt sätt.

Information, bilder och märkning kan komma att ändras när som helst av vilken anledning som helst.

COOKIES
Vår hemsida är skapad i Shopify, som använder cookies enligt Electronic Communications Act, 25 July 2003.

En cookie är en fil som innehåller information som används av en webbläsare för att identifiera användare. Den används för att göra webbupplevelsen smidigare för dig som användare och lagrar ingen personlig information.
Cookies kan raderas via din webbläsare.

GDPR
När du gör en beställning via vår hemsida behöver du ange vissa personliga uppgifter.

Genom att slutföra en beställning (och därefter kryssa i kryssrutan Villkor)
godkänner du att den angivna informationen kan lagras av oss så att vi
kan slutföra din beställning.

Du har rätt att se all information som vi har lagrat om dig.
Du har rätt att begära att all information som vi har lagrat om dig ska tas bort.
Om du vill se eller ta bort din information, vänligen kontakta oss!

Genom att godkänna våra villkor befriar du Everkin från allt ansvar för eventuell skada orsakad av användningen av produkter köpta i Everkins webshopp.

Everkin äger rättigheterna till alla bilder som görs av oss, inklusive men inte begränsat till vår logotyp, produktbilder,
menybilder, banners och marknadsföringsbilder.

Tillstånd krävs för användning.